Blog

Em quanto tempo consigo vender minhas milhas?

Todos os procedimentos que o Hot Milhas utiliza para comprar milhas já foram abordados no post Vender milhas nunca foi tão fácil. Como se trata de uma operação com várias etapas, que inclui avaliação dos dados cadastrais do cliente, vamos mostrar agora em quanto tempo você conseguiria efetivar a venda de milhas. Assim que o cliente solicita a cotação das milhas através do formulário disponível no site do Hot Milhas, receberá em até 3 horas o retorno com os valores que serão pagos pelo volume de milhas TAM ou GOL disponíveis para venda.

É importante frisar que estas 3 horas valem somente em horário comercial e dias úteis. Isso significa que, se o formulário for encaminhado ao site às 22h da sexta-feira, o prazo só começa  a ser contato a partir das 8h de segunda-feira, caso não seja feriado.

Feito isso, a próxima etapa consiste na avaliação dos dados cadastrais do cliente. No post Informação de dados pessoais na venda de milhas. Para quê serve? já mostramos porque é imprescindível o envio de dados como CPF e endereço para conclusão da compra de milhas pelo Hot Milhas.

Neste caso, o prazo para informar ao cliente se a venda de milhas está autorizada ou não, pode chegar a 4 dias úteis, de acordo com o volume de milhas disponíveis para venda.

Se o cliente quiser vender 10 mil pontos TAM ou 10 mil milhas GOL, o prazo pode chegar a 4 dias úteis. Entre 15 mil e 30 mil milhas, o período é de 3 dias úteis. Entre 35 mil e 70 mil milhas, 2 dias úteis e acima deste volume, a operação poder ser autorizada no mesmo dia. Isso significa que, quanto mais milhas você quiser vender, pode mais rápido receber o dinheiro da transação.

Com a aprovação da compra de milhas, o Hot Milhas realiza o depósito dos valores acordados com o cliente em, no máximo, 1 dia útil, sendo que a transferência pode ser concluída até no mesmo dia. Assim que efetua o pagamento das milhas, o Hot Milhas envia um e-mail para o cliente confirmando a transferência e solicitando as senhas para emissão das passagens aéreas.

No total, a operação completa pode ser finalizada no mesmo dia em que o cliente solicitou a cotação ou em, no máximo, 5 dias úteis. Lembrando que, para atingir esses prazos, o cliente também deve se comprometer a responder, o mais rápido possível, às solicitações necessárias para conclusão da venda de milhas.