Pontos: São pontos recebidos pelos clientes como benefício oferecido pelas administradoras de cartões de crédito, ou seja, aquele crédito lançado na sua fatura do cartão são pontos.
Milhas: São créditos que usuários de programas de milhagens possuem em suas contas no programa de milhas.

Não. A HotMilhas compra apenas suas milhas, ou seja, para negociar você deverá transformar seus pontos em milhas.

Você deverá cadastrar de forma gratuita em um dos três programas de milhagens com os quais a HotMilhas negocia.
Tudo Azul: www.tudoazul.com.br – Programa de milhagem da Azul Linhas Aéreas.
Smiles: www.smiles.com.br – Programa de milhagem da Gol Linhas Aéreas.
LatamPass: www.pontosmultiplus.com.br – Programa de milhagem da Latam Linhas Aéreas
Após feito o cadastro no programa de milhagem, você entra em contato com a administradora do seu cartão de crédito e solicita a transferência para o programa de milhagem desejado.
Com as milhas já na sua conta em um dos programas de milhagem, você realiza uma cotação de milhas na HotMilhas e segue os passos para vender suas milhas.

– Cartão de crédito;
– Cartão de crédito;
– Voando pelas companhias aéreas;
– Compra de milhas no site dos programas de milhas;
– Assinatura dos clubes de programas de milhagens.

– Tudo Azul: senha alfanumérica com mínimo de 6 dígitos.
– Smiles: senha numérica de 4 dígitos;
– LatamPass: possui 2 senhas: de acesso e de resgate. 
     – Senha de Acesso: alfanumérica com mínimo de 6 dígitos (utilizada para acesso ao site do programa).
     – Senha de Resgate: numérica de 5 dígitos. (utilizada para resgate de bilhetes sem a validação por token).
Para alterar ou solicitar nova senha, basta acessar o site do programa de milhagem.

Não existe lei que proíba você de vender suas milhas, há apenas uma vedação no contrato de adesão dos programas de fidelidade, que proíbe o cliente de comercializar suas milhas sob pena de exclusão do programa de fidelidade. A HotMilhas defende a posição de que esta cláusula é abusiva e fere o direito do consumidor de dispor, como achar melhor, de um direito (pontos/milhas) que ele conquistou e que é de sua propriedade.