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06 Jul 2017

Saiba o que muda na política de resgate de milhas TAM

Em maio de 2016, as empresas aéreas TAM e LAN se uniram e se transformaram em LATAM. Com o surgimento da nova companhia aérea, algumas coisas mudaram para os clientes fidelidade das duas empresas.A�Para acumular ou fazer o resgate de milhas TAM fidelidade, o cliente precisa ser cadastrado no programaMultiplus.

Uma das principais vantagens desse programa é que você consegue juntar pontos por meio de comprasA�em várias empresasA�e não apenas na companhia aérea. Depois, esses pontos podem se transformar em passagens aéreas, independente do segmento da empresa em que foram adquiridos.

Por exemplo, você compra um eletrodoméstico em uma empresa parceira do Multiplus e os pontos recebidos podem ser trocados por uma passagem aérea, caso sejam suficientes. Isso é uma grande vantagem, poisA�mesmo quem não viaja com muita frequência consegue juntar pontos com maior facilidade.

As categorias do programa LATAM fidelidade

O programaLATAM fidelidadeÉ dividido em 5 categorias: LATAM, Gold, Platinum, Black e Signature. Para subir de categoria é necessário juntar determinada quantidade de pontos em um ano (de janeiro a dezembro, e não em 365 dias corridos) ou voar determinado número de trechos com a LATAM.

Caso consiga pontos ou trechos suficientes em um ano, no ano seguinte você sobe automaticamente de categoria. Para se manter na categoria atual é preciso conseguirA�pontos suficientes anualmente.A�Caso contrário, no ano seguinte você volta para a categoria anterior.

Por exemplo: se em 2016 você estava na categoria Gold e não conseguiu pontos suficientes nem para subir para a Platinum, nem para permanecer na Gold, em 2017 você voltaA�para a categoria LATAM.

Cada categoria oferece algumas vantagens para seus clientes – exceto a categoria LATAM, que não tem nenhum benefício extra. Entre elas, estão bônus de pontos, bagagem extra, atendimento prioritA?rio, entre outros.

Os valores de resgate de milhas LATAM

Os valores das passagens compradas com milhas podem variar bastante, assim como quando se compra com dinheiro. Nesse caso, há ainda mais variáveis. Os valores dependem do destino, da categoria da passagem e da categoria do cliente no programa fidelidade.

A LATAM possui três categorias de resgate de passagens com milhas: Promo, Clássico e Irrestrito. A diferença entre elas são os valores cobrados para remarcação e a taxa de reembolso em caso de cancelamento.

Resgates de passagens nacionais

Os valores dos voos domésticos podem variar de 5 mil a 35 milpontos Multiplus.

Os clientes LATAM e Gold pagam:

  • de 5 mil a 8 mil pontos no resgate Promo;
  • de 8 mil a 10 mil pontos no resgate Clássico;
  • de 11 mil a 35 mil pontos no resgate Irrestrito.

Os clientes Platinum, Black e Signature pagam valores na mesma faixa para os resgates Promo e Clássico. Para o resgate irrestrito os valores variam de 11 mil a 15 mil pontos nessas categorias.

Resgates de passagens para a América Latina

Na cabine econômica, os valores de resgate Promo e Clássico sãosemelhantes para todas as categorias de clientes, podendo variar entre 7 e 10 mil pontos para oA�Promo e 10 e 15 mil pontos para o Clássico.

Já o resgate Irrestrito varia entre:

  • 15 e 50 mil pontos para clientes LATAM e Gold;
  • 15 e 40 mil pontos para clientesA�Platinum, Black e Signature;

As passagens para a América Latina na Cabine Premium Business tem valores semelhantes para todas as categorias de clientes:

  • 40 a 50 mil pontos para o resgate Promo;
  • 45 a 60 mil pontos para o resgate Clássico;
  • 55 a 80 mil pontos para o resgate Irrestrito;
Resgate de Passagens para a América do Norte

Para a América do Norte, na Cabine Econômica, os valores Promo e Clássico também só variam de acordo com a categoria de resgate. Para todas as categorias de clientes, os valores são:

  • 25 a 35 mil pontos para resgate Promo;
  • 40 a 70 mil pontos para resgate Clássico;

Já para a o resgate Irrestrito, os valores são:

  • 95 e 115 mil pontos para as categorias LATAM e Gold;
  • 65 a 85 mil pontos para as categorias Platinum, Black e Signature.

Para resgatar passagens para a Cabine Premium Business, independente da categoria de fidelidade, os valores sãode até 70 mil pontos para Promo, 110A�mil pontos para Clássico e 170 mil para Irrestrito.

Resgate de passagens para a Europa

Para resgatar passagens em Cabine Econômica para a Europa usando pontos, você gastarA?:

  • 30 a 40 mil pontos para resgate Promo;
  • 45 a 75 mil pontos para resgate Clássico;
  • 100 a 130 mil pontos para resgate Irrestrito, sendo das categorias LATAM e Gold;
  • 80 a 100 mil pontos para resgate Irrestrito, sendo das demais categorias.

Já para resgatar passagens na Cabine Premium Business, os valores são, para qualquer categoria:

  • até 100 mil pontos para resgate Promo;
  • até 130 mil pontos para resgate Clássico;
  • até 200 mil pontos para resgate Irrestrito.
Resgate de passagens para a África

Para a África, os valores variam de acordo com as categorias de resgate, de fidelidade e com a cabine escolhida. Para Cabine Econômica nas categorias LATAM e Gold:

  • de 30 a 35 mil pontos para resgate Promo;
  • de 36 a 75 mil pontos para resgate Clássico;
  • de 76 a 130 mil pontos para resgate Irrestrito;

Para Cabine Econômica, nas categoriasA�Platinum, Black e Signature:

  • de 30 a 38 mil pontos para resgate Promo;
  • de 39 a 70 mil pontos para resgate Clássico;
  • de 71 a 80 mil pontos para resgate Irrestrito;

Já para a Cabine Premium Business, os valores variam de 200 a 300 mil pontos para os clientes LATAM e Gold, e entre 150 eA�280 mil pontos para demais clientes – dependendo da categoria de resgate.

Todos os valores informados sãoreferentes a um trecho. Portanto, para passagens de ida e voltaA�É preciso multiplicar os pontos necessárias por dois. é importante ficar atento a esses valores para que você avalieA�quantos pontos serão necessários para fazer a viagem desejada.

Antes de resgatar seus pontos, você pode fazerA�uma cotaçãoaquie descobrirA�quantos reais você pode ganhar vendendo seus pontos acumulados.

As vantagens emA�vender milhas aéreasA�podem ser bem maiores do que resgatar os pontos emA�passagens-prêmio. Conheçaaquialguns benefícios para o seu bolso na operação deA�compra e venda de milhas aéreas.

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