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20 abr 2011

Solicitação de crédito de milhas TAM e de milhas GOL

 

Se você esqueceu de apresentar o número de seu TAM Fidelidade ou Smiles na compra do bilhete de viagem e também no check in, não se preocupe. Ainda é possível creditar em seu programa de benefícios, a milhagem acumulada durante o voo. As companhias aéreas disponibilizam nos sites, uma área dedicada à solicitação de créditos em voos já realizados.

No caso da TAM, basta seguir os seguintes passos. Primeiro acesse o site www.tam.com.br. Informe o número de seu TAM Fidelidade e a assinatura eletrônica. Ao entrar em sua conta, vá pra o ícone “Meu Fidelidade”. Lá você encontrará a opção “Solicitação de pontos”, como na imagem abaixo:

 

Depois de selecionar o ícone, você deverá informar se a solicitação de pontos TAM é referente a voos realizados na própria companhia aérea, gastos em seu cartão de crédito ou milhas acumuladas em empresas parceiras. Caso seja em voos na própria TAM, é preciso ter em mãos o número do cartão de embarque e do bilhete.

Outra alternativa é entrar em contato com o call center da empresa através dos telefones: 4002-5700 (capitais) ou 0800-570-5700 (outras localidades).

GOL

Neste caso, também é necessário acessar sua conta Smiles. Informe o número do cartão e sua senha e vá para a página principal. É nesta área que você poderá realizar sua solicitação, seja de milhas em voos da GOL, ou em voos das companhias aéreas parceiras. No canto esquerdo da tela, você encontrará a aba “Voos” e, nela, o ícone “Solicitação de créditos de voos”.

Para saber se as suas milhas já foram creditadas, basta acessar sua conta e clicar na opção “Extrato”.

Não perca milhas

Fique atento aos prazos máximos de crédito de suas milhas. Na TAM, o período é de três a cinco dias e, na GOL, em até 72 horas depois da data de embarque. Caso não registre suas milhas neste período, faça a solicitação dos créditos imediatamente. Quanto mais milhas TAM e milhas Smiles você acumular, mais benefícios terá ao vendê-las para o Hot Milhas.

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