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04 mar 2011

Diferencie TAM Fidelidade e Multiplus Fidelidade

Em 2009 foi criada uma empresa com o objetivo unificar os pontos de diversos programas de Fidelidade, denominada Multiplus Fidelidade. Algumas pessoas estão confundindo o TAM Fidelidade com este programa criado mais recentemente. Pensando nisso, fizemos uma postagem com as diferenças básicas entre os dois programas.

TAM Fidelidade é o programa de relacionamento da TAM com seus passageiros. O TAM Fidelidade faz parte da rede de programas de fidelidade associados ao Multiplus Fidelidade. Os pontos acumulados no TAM Fidelidade podem ser resgatados a qualquer momento, através do site da TAM, para emissões de passagens aéreas. Nenhuma regra vigente do programa TAM Fidelidade foi alterada, após a criação do Multiplus Fidelidade.

Multiplus Fidelidade é a união de uma rede de empresas, com seus respectivos programas de fidelidade, onde é possível que você acumule em um único programa de fidelidade todos os pontos que você ganha, seja voando, comprando ou utilizando serviços dos estabelecimentos conveniados, ao programa Multiplus Fidelidade.

É importante ressaltar que quem faz parte do TAM Fidelidade também faz parte do Multiplus Fidelidade. Não é necessário que os clientes TAM Fidelidade solicitem a transferência dos pontos, pois a pontuação adquirida através deste programa também é convertida em pontos do Multiplus Fidelidade.

Pela internet você não consegue resgatar passagens através do programa Multiplus Fidelidade. Ao se cadastrar no TAM Fidelidade automaticamente você se torna um cliente Multiplus Fidelidade, mas a recíproca não é verdadeira.

O que é comum aos dois programas é somente o saldo de pontos e a senha de resgate de prêmios, sejam estes passagens aéreas ou outros prêmios oferecidos pela rede de empresas que fazem parte do Multiplus Fidelidade.

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Comentários (16)

  • [...] Algumas pessoas estão confundindo o TAM Fidelidade com este programa criado mais recentemente. TAM – Pesquisa de blogs do Google Posts Relacionados:TAM fidelidade – Como funciona o programa TAM FidelidadeComo Cadastrar no [...]

  • gerti sehnem gomes disse:

    Quero vender as minhas milhas da Tam Fidelidade,pois tenho muita necessidade pois ja fiz varias cirugias,não consigo andar (Atrofiamento muscular generalizado) e recebi mais um
    diagnosticos que tenho urgencia,acompanhar ou operar.

  • Maurício Garcia disse:

    Esse é um grande engodo. A Multiplus entrou no processo para fazer com que as pessoas não usem seus “pontos” de vantagens, burocratizando o sistema para “ajudar” as companhias, principalmente a TAM. O atendimento é péssimo e burocrático. Não tenho uma maldita “senha de resgate” e eles não querem me passá-la novamente. Nunca me inscrevi nesse multiplus. Ele, para mim, é o nome da lata de lixo onde jogaram (e continuo) jogando as milhas que acumulo em minhas viagens.

  • arakci gali disse:

    tenho o nr do cartão tam fidelidade, e o nr. multiplus, mas o cartão não chegou. quando viajar apresento só estes nr? não seria mais pratico voces enviarem o meu cartão? já faz algum tempo que aguardo.

    • hotmilhas disse:

      Oi, Arakci! Tudo bem?

      No momento, o Hot Milhas apenas compra milhas. Nós não somos responsáveis pelo atendimento do programa fidelidade TAM.
      Por isso, infelizmente, não podemos lhe ajudar =(

  • Filipe disse:

    Ok, deixe-me ver se entendi: se eu sou cliente TAM Fidelidade, então também sou Multiplus Fidelidade? Eu nunca ouvi falar desse segundo, mas agora vejo que só posso resgatar meus pontos do Amex nesse tal serviço. Como eu sei qual é o meu número Multiplus? Tenho que solicitar alguma coisa? Como eu tenho um cadastro lá sem ter sido avisado de nada? Que procedimento eu devo tomar?

  • sebastiana alves lopes disse:

    Concordo com alguns internautas, essa multiplus é um engodo bem grande, já solicitei inúmeras vezes uma senha de resgate e não me mandam…

  • Antonio Augusto de Campos Toledo disse:

    Meu cartão fidelidade é 253 8110 e tenho uma senha de 8 dígitos que segundo o ATC da Tam é a senha de acesso.
    Preciso da senha de resgate. Como faço para obtê-la?
    Tenho 108000 pontos, comprei uma passagem para Las Vegas para o dia 04/07/2012 classe executiva com conexão no México.
    Queria ver se consigo um reembolso por estas milhas. Fui informado que deveria entrar no site informar a senha de restage, mas não a tenho.
    Voces poderiam enviar-me instruções como fazer e a senha de resgate?
    Atenciosamente,
    A.Augusto

    • hotmilhas disse:

      Boa tarde Antonio, tudo bom?
      Com o número do seu cartão Fidelidade em mãos, entre em contato com a Central de Atendimento Multiplus Fidelidade (No Brasil: 0300 313 7474 / No exterior: 3131 7474) para desbloqueio de sua senha de resgate.
      Qualquer dúvida, favor entre em contato.

      Obrigado

  • shirley disse:

    como faço para transferir meus pontos acumulados do cartão ourocard visa para o fidelidade Tam

  • Ernane Gadelha disse:

    Tenho 12000 pontos no cartão fidelidade TAM, tenho número do cartão, porem perdi a senha, como devo proceder p/ resgata-los e tranformar em passagens aerea.algem tem um telefone pelo qual eu possa falar com gente da TAM aqui em Fortaleza?

  • bruno disse:

    vcs tb compram pontos do multiplus? eh que entro no site da tam e aparece lá: saldo – vc tem x pontos multiplus…. quer dizer que nao consigo mais vender esses potnos pra vcs?

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