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03 Jun 2017

Cartão Fidelidade – O que é cartão fidelidade e para que serve?

Um indicador do sucesso de uma empresa é a fidelidade dos clientes. Eles voltam porque gostam do produto ou do serviço oferecidos, do preço ou do atendimento – ou de uma combinação de todos esses fatores. Para estimular ainda mais essa fidelidade, muitos estabelecimentos e empresas criam o que chamamos de cartão fidelidade.

Basicamente, um cartão fidelidade ou programa de fidelidade permite que o consumidor obtenha benefícios ao comprar com determinada empresa. Entre eles os mais comuns sãoeletrodomésticos, passagens aéreas e descontos em hotéis, entre outros produtos e serviços.

Quer saber mais sobre isso e como essa alternativa pode fazer a diferença no seu orçamento pessoal? Então siga conosco!

Programas de fidelidade

Os programas de fidelidade estão cada vez mais populares, e clientes podem aderir e obter um cartão fidelidade em supermercados, farmA?cias, postos de gasolina, restaurantes, entre outros estabelecimentos.

Aderir a esses programas, porém, só é interessante para o consumidor se ele conhecer detalhes do seu funcionamento e conseguir acompanhar de perto a pontuação.

além de estabelecimentos, oscartões de créditostambém possuem programa de fidelidade, e os pontos que os consumidores juntam nos cartões de crédito pagando até contas do dia a dia podem ser trocados por uma série de produtos e serviços.

Diferentes tipos de programas

Quando você participa de um programa de fidelidade, sempre que realiza uma compra, o valor gasto se converte em uma pontuação. Assim, uma vez cadastrado no programa, todos os pontos obtidos podem serutomático para trazer benefícios, por isso, o ideal é acumular muitos pontos para ter direito a benefícios maiores.

Mas atenção: os pontos não tem necessariamente o mesmo valor do dinheiro gasto, sendo assim, é preciso ficar atento às regras do programa de fidelidade em questão para saber exatamente quanto vale cada compra em termos de pontuação dentro dele.

A maneira como vocêresgataos seus pontos e os transforma em algum benefício pode ser via transferência da pontuação do cartão de crédito para o programa ou pela utilização do grupo de fidelidade do próprio cartão de crédito.

É recomendável ficar sempre de olho no prazo das milhas que fazem parte do programa que você participa, pois se suas milhas expirarem, mesmo que você tenha acumulado uma quantidade significativa de pontos, você não poderá mais fazer uso delas.

Conheça os benefícios de um cartão fidelidade

Os pontos acumulados em um cartão fidelidade podem ser trocados por diversos produtos e serviços. No caso do cartão de crédito, quase todos os bancos são associados a programas de milhas, como o TAM Fidelidade e o Smiles, da Gol.

As próprias companhias aéreas também possuem seu cartão fidelidade, que oferecem milhas que podem ser trocadas por produtos e serviços em parceiros ou por passagens aéreas na própria companhia. O valor da milhagem depende da passagem que você comprar. Evidentemente, uma passagem em primeira classe vale mais do que uma em classe executiva, consequentemente, o número de pontos atribuA�do a cada uma dessas compras será proporcional ao valor da passagem.

Funcionamento na prática

De maneira geral, o funcionamento de um programa de fidelidade é muito simples. A empresa implanta seu programa, o cliente faz o cadastro e começa a comprar. A cada compra feita ele ganha determinado número de pontos por ter comprado nessa empresa. Esse processo permite que a companhia retenha o cliente, pois este terá motivos para retornar sempre, uma vez que juntando os pontos será possível obter benefícios interessantes mais tarde.

Um programa de fidelidade bem organizado permite que a empresa não só crie condições para que o cliente retorne sempre, como também dá a ela recursos para criar uma proximidade maior, pois ao receber o cadastro, ela tem acesso a dados dos cadastrados, o que gera uma série de oportunidades como a criação de ações de marketing específicas.

Opção para o consumidor

Trata-se de uma alternativa interessante, principalmente, para o consumidor que tem tido dificuldades para lidar com a situação de crise econômica que enfrenta o país.

Você mesmo já deve ter participado de um programa desse tipo alguma vez. Toda vez que faz uma compra numa loja e recebe um cartão a ser carimbado a cada nova aquisição, de modo que quando você chega ao valor limite recebe um presente em troca, essa prática se chama programa de fidelidade.

O cartão fidelidade é uma prática muito comum adotada por restaurantes, lojas e outros estabelecimentos, mas de maneira mais simples do que o organizado por grandes companhias. é exatamente esse tipo de ação que, aperfeiA�oada, é oferecida por organizações de grande porte como uma estratégia de recompensa.

Cartões mais usados no Brasil

Entre tantas opções de programas de fidelidade disponíveis, talvez a mais popular entre os brasileiros é aMultiplus Fidelidade, que permite o resgate de pontos por mais de 500 mil opções de prêmios.

Devido ao grande número de parceiros, além do sistema de pontuação interessante, esse programa tem sido muito útil, principalmente, para quem tem foco venda dessas milhas para empresas autorizadas. Nele, você junta todos os pontos que foram adquiridos comprando em restaurantes, academias e até farmA?cias, numa única conta.

Para fazer parte do programa basta se cadastrar no site e conhecer as vantagens. Em alguns casos, como em lojas do Ponto Frio e Fast Shop, por exemplo, você pode transformar cada Real gasto em um ponto, o que torna o acúmulo muito mais fácil.

além disso, o programaMais Sorrisos, das Lojas Americanas, permite o acúmulo de pontos para resgate de produtos da rede de lojas que estão em todo o território brasileiro. Funciona assim: para cada Real gasto em estabelecimentos credenciados é rede MasterCard você ganha um Sorriso. Já para cada Real gasto no site Americanas.com, você ganha três Sorrisos. Chegando a 7.500 Sorrisos, você resgata um Vale-Sorrisos, ou seja, um presente que pode ser qualquer produto na loja online da empresa.

Mesmo que o valor da compra seja menor do que o seu vale, você poderá usar o saldo futuramente, desde que sua validade seja respeitada. Ao fazer uma compra maior que o valor do vale, você pode tirar a diferença usando seu cartão Americanas.com.

Outro programa importante é oSmiles, o programa de relacionamento da Gol. Ao se cadastrar no site, você passa poder acumular milhas, seja voando ou fazendo compras. Com parceiros como Centauro e Magazine Luiza, inúmeros hotéis tanto no Brasil quanto no exterior, além de uma série de outras empresas, o Smiles permite o acúmulo de milhas para diferentes tipos de benefícios.

O clube apresenta três possibilidades de assinaturas:

  • Clube Smiles 1000: mensalidade de R$ 35,00 e 1000 milhas por mês;
  • Clube Smiles 3000: mensalidade de R$ 99,00 e 3000 milhas por mês, além de um bônus progressivo que pode chegar até 39 mil milhas em um ano;
  • Clube Smiles 5000: mensalidade de R$ 150,00 e 5 mil milhas por mês, além de um bônus que pode chegar a 65 mil milhas em um ano.

Obtenha dinheiro com o cartão fidelidade

Em tempos de crise econômica, é importante encontrar alternativas para aumentar sua renda. Assim,transformar seus pontos em dinheiropode ser uma solução para os seus problemas financeiros.

Os pontos podem ser vendidos por dinheiro real, para empresas especializadas em compra de milhas, como a HotMilhas, uma companhia que possui experiência e credibilidade no comércio de milhas, sendo reconhecida por sua seriedade, agilidade, transparência e segurança.

É importante que você venda suas milhas para empresas que ofereçam segurança no processo. Por isso, na HotMilhas, o pagamento pelas suas milhas é adiantado, garantido a você mais tranquilidade nas transações.

Não deixe de considerar essa alternativa interessante para você usar seu programa de fidelidade e melhorar seu orçamento.

Já tem seu cartão fidelidade e precisa de dinheiro para acertar suas contas? Então não perca tempo. Para vender suas milhas, entre em contato com aHotMilhase faça a sua cotação gratuita.

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